ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Kurulum ve uygulama aşamalarında LİDERLİK kalite için hayati bir önem taşımaktadır. Kuruluşta liderler hedef ve yön birliği olmasını sağlayan üst yönetim olarak değerlendirilmektedir.

ISO Belgesi Standardında Liderin görevi olarak planlama, katılım, iletişim, müşteri odaklılık ve KYS gözden geçirme çalışmalarında temel rol üstlenmesini istenmektedir.

Lider ile Yönetici arasında ki fark ;

“Liderler; doğru işler yapan insanlardır”

“Yöneticiler; işleri, doğru yapan insanlardır